Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Marbl GesbR, Expertenbuch-Mentoring
Stand August 2026
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
(1) Diese AGB gelten für Verträge über das Expertenbuch-Mentoring zwischen der Marbl GesbR – Gesellschafter Dr. Alexandra Zaby und Henning Oetjen, Ramooser Str. 2, 5163 Mattsee (im Folgenden „Marbl“) – und ihren Kund:innen (im Folgenden „Klient:in“). Für die Schreibreflexionen von Marbl gelten gesonderte AGB.
(2) Diese AGB gelten für Verträge über das Expertenbuch-Mentoring mit Verbraucher:innen und mit Unternehmer:innen (je im Sinne des KSchG bzw. UGB). Bestimmungen, die ausdrücklich nur Verbraucher:innen betreffen – insbesondere das Rücktrittsrecht nach § 8 sowie die zwingenden Schutzbestimmungen des KSchG – gelten nur, wenn die Klient:in Verbraucher:in ist.
(3) Die konkreten Angaben zum gebuchten Mentoring – insbesondere Mentoring-Variante, Preis, Zahlungsweise, Meilensteine, Fristen und Leistungszeitraum – ergeben sich aus dem Mentoring-Vertrag, der gemeinsam mit diesen AGB Vertragsinhalt wird. Bei Widersprüchen geht der Mentoring-Vertrag vor.
§ 2 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn die Klient:in den Mentoring-Vertrag annimmt (durch Unterzeichnung oder in Textform, z. B. per E-Mail) und Marbl dies bestätigt oder mit der Leistung beginnt. Mit der Annahme erkennt die Klient:in diese AGB an.
§ 3 Leistungen und Durchführung
(1) Marbl begleitet die Klient:in methodisch bei der Entwicklung des eigenen Buches. Das Mentoring gliedert sich in die Phasen Buchkonzept, Schreibbegleitung und Veröffentlichung, die einzeln oder in Kombination gebucht werden können; der Umfang der gebuchten Phasen ergibt sich aus dem Mentoring-Vertrag.
(2) Das Mentoring wird persönlich von Dr. Alexandra Zaby erbracht.
(3) Marbl schuldet eine Dienstleistung – die fachgerechte Begleitung und Beratung –, nicht die Erstellung eines Werkes und keinen bestimmten Erfolg. Insbesondere wird die Fertigstellung, Veröffentlichung oder der wirtschaftliche Erfolg eines Buches nicht geschuldet (siehe auch § 11). Die Begleitung der Selbstpublikation ist beratend; eine Verlagsleistung wird nicht erbracht.
(4) Das Ergebnis hängt wesentlich von der Mitwirkung und Eigenleistung der Klient:in ab (Bearbeitung der Schreibimpulse, eigenes Schreiben, Wahrnehmung der Termine).
(5) Die Termine finden grundsätzlich online per Video statt, nach Vereinbarung auch persönlich. Für eine störungsfreie Teilnahme (Endgerät, Internetverbindung) sorgt die Klient:in.
(6) Das Mentoring stellt keine Rechts-, Steuer- oder Verlagsberatung dar.
§ 4 Phasen und Bestandteile
(1) Das Programm gliedert sich in die im Mentoring-Vertrag beschriebenen Phasen. Für die gebuchten Phasen wird ein Gesamtpreis vereinbart.
(2) Die Erbringung der Dienstleistung wird in Bestandteilen gemessen. Ein Bestandteil ist jede im Mentoring-Vertrag je Phase ausgewiesene Einzelleistung (z. B. ein Meilenstein, eine Beratungs- oder Begleitleistung) bzw. Zeitanteile eines bereitgestellten Begleitungsrahmens.
(3) Ein Bestandteil gilt als erbracht, sobald die zugehörige Leistung durchgeführt wurde. Ein bereitgestellter Begleitungsrahmen wird nach dem bis zur Beendigung abgelaufenen Anteil seiner Laufzeit berücksichtigt.
§ 5 Preise, Zahlung, Drittkosten
(1) Es gelten die Preise des Mentoring-Vertrags. Marbl ist Kleinunternehmerin (§ 6 Abs. 1 Z 27 UStG); es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
(2) Die Zahlung erfolgt nach Wahl im Mentoring-Vertrag als Einmalzahlung oder in monatlichen Raten über die vereinbarte Laufzeit; für ein gebuchtes Lektorat kann die Zahlung in Fortschrittsstufen vereinbart werden. Rechnungen sind binnen 14 Tagen fällig, Raten jeweils zum vereinbarten Monatstermin. Bei Verzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen sowie der Ersatz angemessener, tatsächlich angefallener Mahnkosten.
(3) Drittkosten der Selbstpublikation (z. B. ISBN, Druck, Plattformgebühren) trägt die Klient:in selbst; sie sind nicht im Preis enthalten.
§ 6 Termine, Verschiebung, Ausfallpauschale
(1) Einzeltermine werden einvernehmlich vereinbart und können bis 24 Stunden vorher kostenfrei verschoben werden.
(2) Bei wiederholtem Nichterscheinen oder Absage weniger als 24 Stunden vorher fällt eine Ausfallpauschale in angemessener Höhe an.
§ 7 Leistungszeitraum und Verfall
(1) Die Leistungen sind innerhalb des im Mentoring-Vertrag vereinbarten Leistungszeitraums abzurufen.
(2) Nicht innerhalb des Leistungszeitraums abgerufene Leistungen verfallen ohne Anspruch auf Rückerstattung; die Zahlungspflicht für das gebuchte Programm bleibt unberührt. Auf Anfrage der Klient:in kann Marbl den Leistungszeitraum im Kulanzweg verlängern; ein Anspruch darauf besteht nicht.
§ 8 Rücktrittsrecht (FAGG)
(1) Ist die Klient:in Verbraucher:in und wurde der Vertrag im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen, besteht ein 14-tägiges Rücktrittsrecht nach dem FAGG. Einzelheiten regelt die Widerrufsbelehrung in Anhang 1; das Muster-Widerrufsformular ist in Anhang 2 beigefügt.
(2) Wünscht die Klient:in ausdrücklich den Beginn der Leistung vor Ablauf der Rücktrittsfrist, wird diese Erklärung im Mentoring-Vertrag abgegeben. Bei einem Rücktritt danach ist für die bis dahin erbrachten Leistungen anteiliger Wertersatz nach § 9 Abs. 2 zu leisten.
§ 9 Ordentliche Beendigung durch die Klient:in
(1) Die Klient:in kann den Vertrag zum Ende eines Quartals mit einer Frist von einem Monat ordentlich kündigen. Die Kündigung bedarf mindestens der Textform (z. B. E-Mail).
(2) Bei Beendigung schuldet die Klient:in den auf die bereits erbrachte Leistung entfallenden Anteil des Gesamtpreises (Wertersatz), entsprechend dem Verhältnis der bis zur Beendigung erbrachten zu den insgesamt gebuchten Bestandteilen (§ 4). Dabei gilt:
a) Vollständig abgeschlossene Phasen sind vollständig erbracht.
b) In der laufenden Phase werden die erbrachten Bestandteile anteilig berücksichtigt.
c) Noch nicht begonnene Leistungen werden nicht berechnet.
Ein gesondert kalkuliertes Lektorat wird nicht über den Gesamtpreis, sondern nach eigener Vereinbarung abgerechnet.
(3) Marbl legt der Klient:in im Beendigungsfall eine Abrechnung vor, aus der sich der geschuldete Betrag und seine Ermittlung ergeben.
(4) Bereits gezahlte Beträge werden auf den geschuldeten Betrag angerechnet; ein Überschuss wird erstattet, ein Fehlbetrag ist nachzuzahlen.
§ 10 Außerordentliche Kündigung
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt beiden Seiten vorbehalten. Ein wichtiger Grund liegt für Marbl insbesondere bei erheblichem Zahlungsverzug oder anhaltend fehlender Mitwirkung der Klient:in vor. Die Abrechnung erfolgt in diesem Fall nach § 9 Abs. 2.
§ 11 Haftung
(1) Für leicht fahrlässig verursachte Sach- und Vermögensschäden ist die Haftung von Marbl ausgeschlossen.
(2) Marbl übernimmt keine Gewähr und keine Haftung für die Fertigstellung, Veröffentlichung oder den wirtschaftlichen Erfolg eines Buches; das Ergebnis hängt maßgeblich von der Mitwirkung der Klient:in ab (§ 3).
(3) Ist Marbl an der Durchführung eines Termins vorübergehend verhindert (z. B. Krankheit, höhere Gewalt), wird der Termin verschoben; weitergehende Ansprüche daraus bestehen nicht.
§ 12 Nutzungsrechte und Vertraulichkeit
(1) Die von Marbl entwickelte Methodik sowie alle überlassenen Materialien (Schreibimpulse, Workbooks u. Ä.) sind urheberrechtlich geschützt. Die Klient:in erhält daran ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für eigene Zwecke im Rahmen des Mentorings; eine Weitergabe oder Veröffentlichung ist nicht gestattet.
(2) Die von der Klient:in verfassten Texte und das Manuskript bleiben Eigentum der Klient:in.
(3) Beide Seiten behandeln Informationen der jeweils anderen Seite vertraulich; das gilt insbesondere für die unveröffentlichten Buchinhalte der Klient:in und besteht nach Vertragsende fort. Termine, die online stattfinden, werden nicht aufgezeichnet oder automatisiert transkribiert.
§ 13 Datenschutz
Marbl verarbeitet personenbezogene Daten nach Maßgabe der gesonderten Datenschutzerklärung.
§ 14 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt österreichisches Recht; zwingende Verbraucherschutzbestimmungen bleiben unberührt.
(2) Marbl ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Anhang 1 – Widerrufsbelehrung
Rücktrittsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns – Marbl GesbR, Ramooser Str. 2, 5163 Mattsee, zaby@expertenbuch.org – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.
Folgen des Rücktritts
Treten Sie zurück, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Rücktrittsmitteilung.
Haben Sie verlangt, dass die Leistung während der Rücktrittsfrist beginnt, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Rücktritt bereits erbrachten Leistungen am Gesamtumfang der vereinbarten Leistungen entspricht.
Anhang 2 – Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Marbl GesbR, Ramooser Str. 2, 5163 Mattsee, zaby@expertenbuch.org
Hiermit trete ich vom folgenden Vertrag zurück:
Vertrag über: Expertenbuch-Mentoring vom…
Name der Verbraucher:in: …
Anschrift: …
Datum: …
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): …